訂單跟進處理：接收并確認訂單信息，跟蹤訂單在生產、采購、物流等環節的進度，協調各部門解決問題，安排產品發貨，制作發貨清單和物流單據。 客戶溝通服務：作為公司與客戶的溝通橋梁，及時反饋訂單進度，收集客戶意見傳達給內部部門，處理客戶投訴，協調調查并反饋結果。