崗位職責： 1.負責客戶投訴問題的接收、匯總、責任部門的判定和相關數據收集確認； 2.負責組織客戶投訴問題原因分析及糾正預防措施的跟蹤確認； 3.負責客戶投訴問題的改善報告和8D解決方案的編制和回復； 4.負責組織相關人員分析處理生產過程品質異常，推動問題的改進形成閉環； 5.組織記錄、報告、標識、評審跟進處理不良品，以防止不良品的非預期使用； 6.負責協助對體系運行狀況的監控管理,給出分析與改進建議； 7.負責根據客訴和生產質量狀況，推動內部改善，并形成相應的改善報告或解決措施； 8.跟蹤分析品質的日、周、月報表數據信息，發現異常并提出改善措施； 9.跟進產線實驗產品在客戶對使用情況，做好內外部工作銜接； 10.負責協助編制檢驗的相關作業指導書和記錄報表； 11.負責協助對不合格品進行判定、處置及糾正預防措施的確認和驗證； 12.負責全程(進料、過程、客訴)物料、檢治具、產品質量問題處理、分析與糾偏。 13.協助采購完成新供應商的評價與開發； 14.完成上級領導安排的其他工作事項。 任職要求： 1.大專以上學歷，理工科相關專業； 2.兩年以上質量相關工作經驗； 3.了解三坐標使用方法，培訓后能獨立完成產品首檢，培訓質檢技能； 4.熟悉質量管理的相關工作方法（如QC 7tools、8D等），了解ISO9001質量管理體系相關知識； 5.有較強的溝通能力，組織協調能力強，吃苦耐勞，責任心強； 6.熟悉QC七大手法和8D報告，熟悉SPC、FMEA和MSA，能獨立編寫相關品質文件。