為規范窗口服務行為，確保服務工作質效，3月10日下午，區人社局組織全體窗口工作人員參加了窗口接待禮儀培訓。培訓內容涵蓋了服務態度、服務用語、電話禮儀、窗口投訴處置等多個方面，對提升窗口工作人員整體素養，提高窗口整體服務質量起到了積極的推進作用。

培訓結束后，區人社局要求各窗口工作人員將培訓所思所得應用于窗口日常服務工作，要求工作人員始終秉持群眾至上的理念，時刻保持謹慎熱情的作風，持續提高業務素養，嚴格遵守工作紀律，共同打造良好人社服務形象。

在下步工作中，區人社局將進一步規范完善窗口管理制度，以群眾滿意度為衡量標準，以“好差評”為主要抓手，通過定期考評，不斷提高窗口工作人員服務意識和服務效能；從群眾辦事的實際需求出發，強化集中學習，倡導自主學習，加強窗口工作人員對業務經辦和政策法規的學習，不斷提高綜合服務能力，打造優質高效的服務環境。