崗位職責：1.店鋪整體運營 負責公司電商平臺的整體規劃和運營策略制定，根據公司業務目標和市場情況，確定店鋪的定位、發展方向和營銷計劃。 2.店鋪日常管理 負責電商平臺的日常運營工作，包括商品上架、下架、價格調整、庫存管理等，確保店鋪的正常運轉。監控店鋪的各項數據指標，如流量、轉化率、客單價、銷售額等，及時發現問題并提出解決方案，優化店鋪運營效果。 3.營銷活動策劃與執行 制定并執行各類營銷活動方案，如節日促銷、新品推廣、滿減活動、贈品活動等，提高店鋪的銷售額和用戶活躍度。 4.廣告投放與優化 負責電商平臺內外的廣告投放工作，包括直通車、鉆展、超級推薦等站內廣告，以及搜索引擎廣告、社交媒體廣告等站外廣告。 5.客戶服務與關系維護 建立和完善客戶服務體系，及時處理客戶的咨詢、投訴和建議，提高客戶滿意度和忠誠度。 6.會員管理與運營 制定會員制度和規則，建立會員體系，提高會員的活躍度和復購率。 開展會員專屬活動，如會員日、積分兌換等，增強會員的粘性和歸屬感。 7.數據分析與決策 收集、整理和分析電商平臺的各類數據，包括流量數據、銷售數據、用戶數據等，為運營決策提供數據支持。 運用數據分析工具和方法，深入挖掘數據背后的潛在價值，發現業務問題和機會點，并提出相應的解決方案。 8.運營決策與優化 根據數據分析結果和市場變化情況，及時調整運營策略和計劃，優化店鋪的商品結構、價格體系、營銷活動等，提高店鋪的運營效率和盈利能力。 9.線上代理商合作與管理 尋找、篩選和評估合適的供應商，建立長期穩定的合作關系。 與代理商商進行商務談判，簽訂合作協議，確保商品的質量、價格和供應穩定性。 崗位要求： 1.熟悉主流電商平臺的規則、流程和運營模式，如淘寶、京東、拼多多等，能夠熟練運用平臺后臺進行商品管理、訂單處理、營銷活動設置等操作。 2.具備較強的數據分析能力，能夠熟練使用數據分析工具，如 Excel、SQL 等，對電商數據進行深入分析和挖掘，為運營決策提供數據支持。 3.營銷策劃能力：具有良好的營銷策劃能力，能夠制定并執行有效的營銷活動方案，提高店鋪的銷售額和品牌知名度。 4.文案撰寫能力：具備一定的文案撰寫能力，能夠撰寫商品描述、活動文案、宣傳推廣文案等，吸引用戶的關注和購買。 溝通協調能力：具備良好的溝通協調能力，能夠與供應商、平臺客服、設計團隊、市場團隊等內部外部部門進行有效的溝通和協作，共同完成運營目標。 5.責任心與執行力：工作認真負責，具有較強的執行力和抗壓能力，能夠按時、高質量地完成工作任務。 學習能力與創新精神：具備較強的學習能力和創新精神，能夠快速掌握新知識、新技能，不斷探索和嘗試新的運營模式和方法。 6.有成功運營電商店鋪的案例者優先。 7.具備良好的英語讀寫能力者優先（針對跨境電商運營崗位）。 職位福利：餐補，五險，晉升體系完善（電商專員-電商經理）入職期間有專門培訓，商務體系資料，溝通話語話術的學習。 熱烈歡迎有能力有想法的小伙伴加入德威特，相信你一定可以收獲知識和財富！