3月24日，區人社局服務大廳上演了溫馨一幕，服務對象杜女士將一面印有“盡職盡責暖人心，嚴謹高效辦實事”的錦旗送到了窗口工作人員陸云燕手中。

據悉，杜女士至窗口申領相關待遇時，因政策理解不清、流程不熟而遇到困難，陸云燕同志第一時間察覺問題、主動服務，耐心解答疑問，精準解讀政策，協助杜女士完成了表格填錄、材料整理提交等事務，其專業能力和貼心服務贏得了杜女士的高度認可，故杜女士贈送錦旗表示感謝。

近年來，區人社局通過精簡辦理材料、優化窗口設置不斷提高辦事便捷度，通過業務培訓、禮儀培訓不斷提升服務質效，通過網上辦、就近辦不斷拓寬辦理渠道，讓群眾少跑腿，讓數據多跑路。在下步工作中，區人社局將繼續以先進同志為榜樣，按照“正行風、樹新風，打造群眾滿意的人社服務”的要求，不斷增強企業群眾的獲得感和幸福感，全力打造金壇“東大門”優質服務窗口。